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在服務(wù)中感受快樂，在微笑中暢享生活。

對于企業(yè)來講，產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ)、科技創(chuàng)新是前進(jìn)的動(dòng)力、而客戶服務(wù)則是合作的保障！在數(shù)字化飛速發(fā)展的今天，產(chǎn)品在創(chuàng)新、宣傳在創(chuàng)新、客戶服務(wù)也在創(chuàng)新！傳統(tǒng)行業(yè)如何做好客戶服務(wù)，是每一個(gè)企業(yè)都值得思考的問題。

秉承著“求實(shí)、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取”的經(jīng)營理念，永利人一直在摸索前進(jìn)。

服務(wù)模式在創(chuàng)新

隨著公司產(chǎn)品的不斷升級，產(chǎn)品質(zhì)量越發(fā)穩(wěn)定可靠，傳統(tǒng)的客服模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)下的節(jié)奏。永利在確保服務(wù)質(zhì)量及效率的前提下，更是不斷地調(diào)整服務(wù)模式：公司通過制定客戶星級標(biāo)準(zhǔn)，針對不同的客戶情況，提供差異化服務(wù)。采用專人專線的服務(wù)模式，確保服務(wù)更加親情化、便利化、實(shí)用化！

報(bào)修模式在創(chuàng)新

區(qū)別于以往的報(bào)修標(biāo)準(zhǔn)，通過評定客戶服務(wù)需求，簡化報(bào)修流程及形式，在明確問題的前提下，確?？蛻簟耙淮螆?bào)修、即可解決”！

業(yè)務(wù)模式在創(chuàng)新

努力拓展客服業(yè)務(wù)內(nèi)容，除去以往售后報(bào)修外，更是可以承接中小型客戶的咨詢與銷售，并針對客戶提出的技術(shù)需求，聯(lián)手銷售部及技術(shù)部，集思廣益，提供配套激光解決方案，一站式服務(wù)！

“以服務(wù)客戶為中心，以市場需求為導(dǎo)向”，永利將一直秉承這種客戶至上的服務(wù)理念，打好服務(wù)基礎(chǔ)，不斷的推陳出新，確保為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！ 

“您好，您的客服經(jīng)理已上線，有什么可以幫您？”

星級客戶報(bào)修信息：

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